Pozyskiwanie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej jest podstawowym elementem powodzenia przedsiębiorstwa na rynku. Dziś powszechnie przyjmuje się, że profesjonalnie zarządzana firma może i musi być obecna w Sieci. Internet zapewnia bowiem firmom nowe opcje prowadzenia działalności marketingowej.
Dotyczy to między innymi sposobów prowadzenia badań, jak również wykorzystania wszystkich stosowanych do tej pory elementów marketingu-mix, czyli kształtowania produktu i asortymentu, ceny, dystrybucji i promocji. Przedsiębiorstwa mogą obniżyć koszty przez łączenie zakupów (także przez wspólne zamówienie z innymi firmami) i zazębiając współpracę z kluczowymi dostawcami, aby uzyskać rabaty od wielkości zamówienia oraz ściślej dopasować je do swoich procesów przetwórczych. Terminowe dostawy pozwalają znacząco obniżyć koszty magazynowania oraz lepiej zarządzać produkcją i finansami. Ponieważ tempo rozpowszechniania informacji ciągle się zwiększa, niebawem zapewne wykorzysta się ten fakt do wstępnego wprowadzania produktu na rynek już w fazie projektów – jako produkt wirtualny. To pozwoli zbadać dokładnie preferencje klientów i ewentualnie dopracować wersję końcową, zanim zostanie ona wypuszczona na rynek realny. Powstanie więc jeszcze jedna faza cyklu życia produktu – faza internetowa.
Na pewno zmieni się także sam sposób prezentowania produktów. W Internecie można przecież wykorzystać obraz, dźwięk i tekst zamiast rzeczywistego produktu, a taki przekaz już teraz dociera do znacznie szerszego grona odbiorców, niż przy wykorzystaniu starszych kanałów informacyjnych. Internet daje bowiem ponadplanowe możliwości, które są raczej niemożliwe do zrealizowania w formie tradycyjnej. Do najważniejszych należą: możliwość udzielania kompleksowych i stale uaktualnianych informacji na temat produktów i cen oraz stanów magazynowych. Dla partnerów handlowych istotne są natomiast informacje związane z aktualnym stanem zamówienia oraz dostęp do stanów magazynowych dostawców i związane z tym usprawnienie procesów logistycznych.